La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito chat.bellaaveb.it (di seguito, il “Sito”).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Soluzioni Web
P. IVA: 07094950826
Email di contatto: infosoluzioniweb@gmail.com
Ai sensi del GDPR, il titolare è il soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali trattati attraverso il Sito, compresi quelli raccolti in occasione di:
- semplice navigazione sul Sito;
- invio di richieste tramite form di contatto;
- registrazione e accesso ad aree riservate;
- utilizzo di consulti o funzionalità digitali presenti sul Sito;
- eventuali acquisti o pagamenti effettuati tramite PayPal;
- gestione tecnica, sicurezza e prevenzione di abusi.
3. Tipologie di dati trattati
Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali.
a) Dati di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici quali: indirizzo IP; data e ora della richiesta; URL richieste; informazioni sul browser e sul dispositivo; log di accesso; dati tecnici necessari al corretto funzionamento del Sito e alla sicurezza dell'infrastruttura.
b) Dati forniti volontariamente dall'utente
Il Titolare può trattare i dati inseriti direttamente dall'utente, quali: nome; indirizzo email; contenuto del messaggio inviato tramite form di contatto; dati comunicati in fase di registrazione o accesso; dati inseriti volontariamente all'interno di richieste, consulti o interazioni digitali offerte dal Sito.
c) Dati connessi ai pagamenti
Qualora l'utente effettui un acquisto o un pagamento, il trattamento relativo all'operazione di pagamento avviene tramite PayPal. Il Titolare non acquisisce né memorizza integralmente i dati dello strumento di pagamento dell'utente, ma può ricevere informazioni di conferma dell'operazione, dati identificativi del pagamento e dati necessari alla gestione amministrativa e contabile della transazione. PayPal dichiara di poter trasferire e trattare dati in Paesi diversi, inclusi gli Stati Uniti, adottando misure di protezione coerenti con il quadro normativo UE e UK.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione e il funzionamento tecnico del Sito;
- rispondere a richieste inviate dall'utente tramite form o email;
- consentire la registrazione, l'accesso e la gestione dell'account utente;
- erogare i contenuti, i consulti e le funzionalità digitali richieste dall'utente;
- gestire eventuali acquisti, pagamenti e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
- prevenire abusi, accessi non autorizzati, attività fraudolente e minacce alla sicurezza;
- accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale;
- adempiere a obblighi di legge, regolamenti o richieste provenienti da autorità competenti.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente, ad esempio per rispondere a richieste, creare un account, fornire il consulto o gestire un pagamento;
- adempimento di obblighi legali, ad esempio in materia amministrativa, fiscale, contabile o di cooperazione con autorità competenti;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi, gestire log tecnici e difendere i propri diritti;
- consenso dell'utente, ove richiesto, in particolare per eventuali cookie o strumenti di tracciamento non tecnici e per ulteriori trattamenti che lo richiedano.
6. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per la mera navigazione è tecnicamente necessario per il funzionamento del Sito.
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto, di registrazione o di pagamento può essere necessario per: inviare una richiesta; ottenere una risposta; creare o gestire un account; fruire del servizio richiesto; completare un acquisto o un pagamento.
L'eventuale mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari può rendere impossibile l'erogazione del servizio o la gestione della richiesta dell'utente.
7. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, pertinenza e necessità.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione indebita, in coerenza con il principio di sicurezza previsto dal GDPR.
8. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, a:
- fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali;
- hosting provider e gestori della piattaforma web;
- fornitori di posta elettronica e strumenti di comunicazione;
- consulenti tecnici, informatici, amministrativi, fiscali o legali;
- provider di pagamento, tra cui PayPal;
- soggetti autorizzati dal Titolare al trattamento dei dati;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di legge.
Tali soggetti possono operare in qualità di autonomi titolari oppure di responsabili del trattamento debitamente nominati.
9. Trasferimento di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori utilizzati dal Sito, in particolare fornitori di servizi digitali o di pagamento, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare si impegna a verificare che il trasferimento avvenga nel rispetto della normativa applicabile e con adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR. PayPal dichiara espressamente di poter trasferire e trattare dati in altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti, adottando misure di protezione coerenti con il quadro normativo UE e UK.
10. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, oppure secondo i criteri richiesti dalla normativa applicabile.
In particolare, salvo esigenze diverse da verificare operativamente:
- i dati di navigazione e i log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire funzionamento, sicurezza e controllo degli accessi;
- i dati inviati tramite form di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i relativi eventuali seguiti;
- i dati relativi all'account sono conservati per la durata del rapporto con l'utente e, successivamente, per il tempo necessario a gestire obblighi di legge, contestazioni o difesa dei diritti del Titolare;
- i dati relativi a pagamenti e adempimenti amministrativi sono conservati per i tempi richiesti dalla normativa applicabile;
- i dati inseriti nell'ambito di consulti o funzionalità digitali sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e alla gestione dell'eventuale rapporto con l'utente.
11. Diritti dell'interessato
L'utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda;
- accedere ai propri dati personali;
- chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
- opporsi al trattamento, quando ne ricorrano i presupposti;
- ricevere i dati in formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a: infosoluzioniweb@gmail.com
12. Reclamo all'Autorità Garante
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 GDPR, o di adire le competenti sedi giudiziarie.
13. Cookie e altri strumenti di tracciamento
Il Sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi. I cookie tecnici o strettamente necessari possono essere utilizzati senza necessità di consenso, nella misura in cui servano al funzionamento del Sito, alla gestione della sessione, all'autenticazione o alla sicurezza.
Per cookie o strumenti di tracciamento non tecnici, di profilazione o assimilabili, il trattamento richiede invece un idoneo consenso dell'utente, secondo quanto previsto dalla normativa e dalle linee guida del Garante.
14. Dati di minori
Il Sito è destinato a un pubblico adulto. Il Titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori. Qualora venisse rilevato che sono stati raccolti dati di un minore in assenza dei presupposti di legge, il Titolare adotterà misure ragionevoli per cancellarli o limitarne il trattamento.
15. Collegamenti a siti o servizi di terzi
Il Sito può contenere link, collegamenti o integrazioni verso servizi di terzi. Il Titolare non è responsabile delle relative privacy policy o delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. L'utente è invitato a consultare le informative privacy dei rispettivi fornitori.
16. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento, anche in ragione di modifiche normative, evoluzioni tecniche del Sito o introduzione di nuovi servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy, è possibile contattare il Titolare al seguente indirizzo: